45% ระบุว่าเคยหลีกเลี่ยงหรือเลื่อนการเดินทางเพื่อธุรกิจ เนื่องจากความไม่สะดวกในการจอง การชำระเงิน หรือการเบิกคืนค่าใช้จ่าย ทำให้การเดินทางเพื่อธุรกิจต้องล่าช้าหรือถูกเลื่อนออกไป
กรุงเทพฯ ประเทศไทย – 12 พฤศจิกายน 2569 – ผลสำรวจล่าสุดจาก Bolt for Business ร่วมกับ Ipsos พบว่า การเดินทางเพื่อธุรกิจของพนักงานในกรุงเทพฯ ยังคงมีการจัดการที่กระจัดกระจาย โดยพนักงานจำนวนมากยังต้องบริหารจัดการการจอง การชำระเงิน และค่าใช้จ่ายในการเดินทางผ่านเครื่องมือที่แยกจากกัน รวมถึงกระบวนการทำงานด้วยตนเอง
ผลสำรวจจากพนักงานจำนวน 500 คนในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลที่เดินทางเพื่อธุรกิจ พบว่า มีเพียง 39% ที่สามารถเข้าถึงระบบบริหารจัดการการเดินทางและค่าใช้จ่ายของบริษัทแบบครบวงจร ขณะที่อีก 61% ใช้ระบบที่เชื่อมต่อกันเพียงบางส่วน ต้องจัดการผ่านเครื่องมือหลายประเภท หรือดำเนินการด้วยตนเองเป็นหลัก ข้อมูลดังกล่าวสะท้อนรูปแบบการบริหารจัดการการเดินทางขององค์กรในปัจจุบัน และโอกาสในการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเชื่อมโยงกระบวนการจอง การชำระเงิน และการจัดการค่าใช้จ่ายให้เป็นระบบเดียวกัน
เมื่อพิจารณาเวลาที่พนักงานใช้ไปกับการจัดการงานธุรการ พบว่า เกือบ 4 ใน 5 ของผู้ตอบแบบสำรวจ (79%) ใช้เวลาอย่างน้อย 30 นาทีต่อการเดินทางเพื่อธุรกิจหนึ่งครั้ง ขณะที่เกือบ 3 ใน 10 (29%) ใช้เวลาตั้งแต่ 1 ชั่วโมงขึ้นไปต่อทริป โดยงานที่พนักงานต้องดำเนินการเป็นประจำ ได้แก่ การรวบรวมและจัดเก็บใบเสร็จรับเงิน (68%) การจัดทำรายงานค่าใช้จ่ายด้วยตนเอง (51%) และการรออนุมัติค่าใช้จ่าย (41%) นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสำรวจ 1 ใน 3 (33%) ระบุว่า ความยุ่งยากในการจัดการงานธุรการเป็นปัญหาด้านการเดินทางเพื่อธุรกิจที่พบมากที่สุด
คุณวัชรพันธุ์ ธนประกอบ ผู้จัดการประจำประเทศไทย Bolt for Business กล่าวว่า “การเดินทางเพื่อธุรกิจควรช่วยให้พนักงานสามารถเดินทางไปปฏิบัติงาน เข้าร่วมประชุม และพบปะลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางก็ควรมีความสะดวกและไม่ซับซ้อน ผลสำรวจนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญในการลดขั้นตอนการจัดการต่าง ๆ เพื่อให้พนักงานสามารถใช้เวลากับงานหลักได้มากขึ้น ขณะเดียวกัน ยังแสดงให้เห็นถึงโอกาสที่องค์กรจะพัฒนาระบบบริหารจัดการการเดินทางให้เชื่อมโยงและตอบโจทย์การทำงานในปัจจุบันได้ดียิ่งขึ้น”
ความสะดวกในการจองและชำระเงินยังเป็นอีกปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเดินทางของพนักงาน โดย 45% ระบุว่าเคยหลีกเลี่ยงหรือเลื่อนการเดินทางเพื่อธุรกิจ เนื่องจากความไม่สะดวกในการจอง การชำระเงิน หรือการเบิกคืนค่าใช้จ่าย ขณะที่ 33% ระบุว่ากระบวนการบริหารจัดการการเดินทางและค่าใช้จ่ายที่ใช้อยู่ในปัจจุบันส่งผลในเชิงลบต่อประสิทธิภาพการทำงาน
ผลสำรวจยังสะท้อนถึงความต้องการของพนักงานที่ต้องการให้กระบวนการเดินทางมีความคล่องตัวมากขึ้น โดย 42% ต้องการลดขั้นตอนด้านเอกสารและงานธุรการ เพื่อให้มีเวลาไปมุ่งเน้นกับงานหลัก รองลงมาคือ 36% ต้องการระบบที่ไม่จำเป็นต้องสำรองจ่ายค่าเดินทางด้วยตนเอง และ 26% ต้องการกระบวนการจองการเดินทางที่รวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้น
Bolt for Business ช่วยให้องค์กรบริหารจัดการการเดินทางของพนักงานผ่านแพลตฟอร์มเดียว โดยมีระบบเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์ การจัดการค่าใช้จ่ายที่สะดวกขึ้น และระบบตรวจสอบข้อมูลการเดินทางเพื่อธุรกิจ การลดความจำเป็นที่พนักงานต้องสำรองจ่ายก่อนแล้วจึงดำเนินการเบิกคืนภายหลัง ช่วยให้องค์กรสามารถมอบประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่นยิ่งขึ้นแก่พนักงาน พร้อมลดภาระงานด้านการบริหารจัดการ
วัชรพันธุ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า “องค์กรในปัจจุบันต้องการเครื่องมือที่ช่วยให้การดำเนินงานมีความคล่องตัวและสอดคล้องกับรูปแบบการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไป Bolt for Business ช่วยให้บริษัทสามารถจัดการการจองและชำระเงินผ่านบัญชีองค์กร พร้อมรวมข้อมูลการเดินทางไว้ในแพลตฟอร์มเดียว พนักงานจึงได้รับความสะดวกในการเดินทางโดยไม่ต้องสำรองจ่ายด้วยตนเอง ขณะที่องค์กรมีข้อมูลสำหรับตรวจสอบและควบคุมค่าใช้จ่ายได้ดียิ่งขึ้น”
Bolt for Business เป็นโซลูชันด้านการเดินทางสำหรับองค์กรของ Bolt ที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดบริหารจัดการการเดินทางเพื่อการทำงานผ่านแอปพลิเคชัน Bolt โดยเชื่อมโยงระบบการจองและการชำระเงินเข้ากับบัญชีบริษัทและโปรไฟล์พนักงาน ช่วยให้องค์กรตรวจสอบค่าใช้จ่ายด้านการเดินทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมมอบประสบการณ์การเดินทางที่สะดวกยิ่งขึ้นแก่พนักงาน ปัจจุบัน Bolt for Business ให้บริการครอบคลุม 50 ประเทศในยุโรปและแอฟริกา พร้อมตัวเลือกการเดินทางที่หลากหลายและฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Bolt
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
- New Bolt for Business survey finds six in ten Bangkok business travellers lack a fully integrated travel and expense system
- “เด็กน้อยหิมะรักการอ่าน” เฉิดฉายในงานประชุมพันธมิตรจีน-อาหรับ ภายใต้เวทีเสวนาสื่อมวลชนและคลังสมองของกลุ่มประเทศโลกใต้
- เขตซวงหลิว เมืองเฉิงตู ชูจุดแข็งด้านการบิน ยกระดับศักยภาพเมืองอย่างรอบด้าน
- ลาลามูฟ จับมือ พฤกษา ยกระดับประสบการณ์การย้ายบ้านให้สะดวกยิ่งขึ้น
