แอชเบิร์น เวอร์จิเนีย, 11 ธ.ค. 2568 /PRNewswire/ — DXC Technology (NYSE: DXC) ในฐานะพันธมิตรด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมระดับองค์กร เปิดตัว AdvisoryX กลุ่มที่ปรึกษาระดับโลกที่ออกแบบมาเพื่อช่วยองค์กรจัดการความท้าทายเชิงกลยุทธ์ การดำเนินงาน และเทคโนโลยีที่ซับซ้อนที่สุด พร้อมกันนี้ DXC เปิดเผยผลการศึกษาระดับโลกฉบับใหม่ที่ชี้ถึงความขัดแย้งสำคัญระหว่างการที่ผู้นำองค์กรให้ความสำคัญกับ AI ในระดับบอร์ดบริหาร แต่ยังขาดเหตุผลทางธุรกิจ โมเดลการดำเนินงาน และธรรมาภิบาลที่จำเป็นต่อการเปลี่ยนความทะเยอทะยานให้เป็นผลลัพธ์จริง
“องค์กรกำลังถูกกดดันอย่างหนักให้ ‘ใช้ AI’ แต่ส่วนใหญ่ยังขาดพื้นฐาน ข้อมูลที่พร้อมใช้งาน เหตุผลทางธุรกิจที่ชัดเจน ความสอดประสานของผู้นำ และสถาปัตยกรรมเชิงเทคนิคที่ถูกต้อง นั่นคือเหตุผลที่ 94% เผชิญอุปสรรคด้านการปฏิบัติ และโครงการนำร่องไม่สามารถขยายผลได้ AdvisoryX ออกแบบมาเพื่ออุดช่องว่างนี้ ตั้งแต่การวางรากฐานทางเทคนิค การออกแบบกระบวนการที่เน้นคุณค่า การสร้างระบบปฏิบัติการและการตรวจสอบที่มีวินัย ไปจนถึงการออกแบบอินเทอร์เฟซที่ทำให้ AI ทำงานร่วมกับคนได้จริง เพื่อให้องค์กรสามารถขยาย AI อย่างมีความรับผิดชอบและสร้างผลลัพธ์ที่วัดได้”
– คุณ Pete McEvoy หัวหน้าระดับโลกฝ่าย AdvisoryX Group, DXC Technology กล่าว
AdvisoryX เปิดตัวควบคู่กับผลวิจัยระดับโลกชุดแรก
AdvisoryX ผสานความเชี่ยวชาญของ DXC ครอบคลุมตั้งแต่กลยุทธ์องค์กร ความเป็นเลิศในการดำเนินงาน การเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยี ผู้คนและวัฒนธรรม การเงินและความเสี่ยง ไปจนถึงประสบการณ์ผู้ใช้ โดยนำแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยที่ปรึกษาผสานกับรากฐานด้านวิศวกรรมของ DXC เพื่อช่วยองค์กรวิเคราะห์ปัญหา ออกแบบโมเดลการดำเนินงานแห่งอนาคต และดำเนินการเปลี่ยนผ่านในระดับองค์กร AdvisoryX ยังจัดตั้งระบบการวิจัยความเร็วสูงเพื่อนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ทันเวลา ใช้งานได้จริง และสอดคล้องกับความท้าทายที่ผู้นำกำลังเผชิญ ในโอกาสเปิดตัวครั้งนี้ AdvisoryX ได้เผยแพร่รายงานการศึกษาระดับโลกฉบับปฐมฤกษ์* ซึ่งสำรวจวิธีที่องค์กรต่าง ๆ วางแผน นำไปใช้ และขยายการใช้งาน AI ผลการศึกษามีประเด็นสำคัญดังนี้:
- 77% ของผู้นำมองว่า AI เป็นวาระระดับบอร์ดบริหาร
- 30% วางแผนจะใช้ agentic AI ภายในไม่กี่เดือน
- 65% ไม่สามารถสร้างเหตุผลทางธุรกิจระดับองค์กรที่ชัดเจน
- 94% เผชิญอุปสรรคสำคัญในการขยายการใช้งาน AI
ผลเหล่านี้สะท้อนช่องว่างด้านการปฏิบัติจริง แม้ AI จะมีความสำคัญในระดับบอร์ดบริหาร แต่องค์กรสองในสามยังขาดเหตุผลทางธุรกิจที่ชัดเจน ชี้ว่าการนำมาใช้มักเกิดจากแรงกดดัน มากกว่าการขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ นอกจากนี้ ช่องว่างไม่ได้มีเฉพาะในขั้นการวางแผน แต่ยังครอบคลุมห้ามิติที่เชื่อมโยงกัน ได้แก่ กลยุทธ์ การมุ่งเน้นการนำไปใช้ ความสอดประสานของผู้นำ ความพร้อมขององค์กร และความสามารถทางเทคนิค การปิดช่องว่างนี้จำเป็นต้องมองว่า AI คือวาระสำคัญระดับผู้บริหาร และต้องจัดสรรการลงทุนให้สอดคล้องกับคุณค่าที่วัดผลได้อย่างแท้จริง ทั้งนี้ รายงานยังพบว่าผู้นำองค์กรคาดการณ์ถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในบทบาทการทำงานและกระบวนการตัดสินใจ เมื่อ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น ดังนี้
- 50% คาดว่าระบบจะเป็นแบบไฮบริด คือ AI มีอิสระบางส่วน แต่คนอนุมัติการตัดสินใจสำคัญ
- 31% คาดว่า AI จะเป็นผู้ช่วยหลักของมนุษย์ และมีเพียง 15% ที่คาดว่า AI จะทำงานแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบในอนาคตอันใกล้
- ภายในปี 2571 ผู้นำ 81% คาดว่าความต้องการบุคลากรจะเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะในด้านไอที ข้อมูล ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการพัฒนาซอฟต์แวร์ บ่งชี้ถึงการปรับโครงสร้างบทบาทและทักษะครั้งใหญ่ในวงกว้าง
โซลูชัน AI แบบบูรณาการของ DXC
เพื่อปลดล็อกศักยภาพของ AI อย่างเต็มที่ องค์กรต้องมองไกลกว่าประสิทธิภาพและไปสู่ขีดความสามารถใหม่และการเติบโตที่ AI ทำให้เกิดขึ้นได้ AdvisoryX ทำหน้าที่เชื่อมช่องว่างนี้ โดยทำให้ผลลัพธ์ระยะสั้นสอดคล้องกับเส้นทางยุทธศาสตร์ระยะยาว ผ่านกรอบคิด Xponential ของ DXC ที่พิสูจน์แล้วว่าช่วยเร่งส่งเสริมการนำ AI มาใช้ในระดับองค์กร เพื่อแปลงความทะเยอทะยานด้าน AI ให้เป็นผลลัพธ์ระดับทั้งองค์กร DXC จึงได้พัฒนาโซลูชันแบบบูรณาการห้าด้านที่ครอบคลุมวงจรการใช้งานทั้งหมด ประกอบด้วย
- AI Core: รากฐาน AI ระดับองค์กร ทั้งข้อมูล โมเดล ธรรมาภิบาล และสถาปัตยกรรมแพลตฟอร์ม
- AI Reinvent: กรณีการใช้งานที่พิสูจน์แล้วในอุตสาหกรรม ครอบคลุมทั้งแบบที่มีมนุษย์ร่วมกำกับ กึ่งอัตโนมัติ และอัตโนมัติ
- AI Interact: การออกแบบกระบวนการทำงานและอินเทอร์เฟซธรรมชาติที่ทำให้คนและ AI ทำงานร่วมกันได้อย่างไร้รอยต่อ
- AI Validate: การทดสอบต่อเนื่อง สังเกตการณ์ และกำกับดูแลเพื่อความแม่นยำ คุณภาพ และความปลอดภัย
- AI Manage: การปฏิบัติการและดูแลวงจรชีวิตการใช้งานโมเดลและโครงสร้างพื้นฐานที่เปลี่ยนแปลงไป
โซลูชันเหล่านี้ทำงานแบบบูรณาการเพื่อช่วยองค์กรเร่งส่งเสริมการนำ AI มาใช้ จัดการความเสี่ยง และสร้างคุณค่าที่ยั่งยืนในทุกระดับของธุรกิจ
อัตลักษณ์แบรนด์ใหม่ของ DXC
เมื่อ DXC ก้าวเข้าสู่ระยะการเติบโตครั้งใหม่ เราได้เปิดตัวอัตลักษณ์แบรนด์ระดับโลกที่ได้รับการปรับโฉม เพื่อสะท้อนการจัดวางองค์กรรูปแบบใหม่ของเรา นับตั้งแต่ก่อตั้ง DXC ได้ช่วยให้องค์กรขนาดใหญ่ที่สุดในโลกเดินหน้าบริหารและปรับปรุงระบบที่มีความสำคัญเชิงภารกิจขององค์กร จุดแข็งที่สั่งสมมายาวนานยังคงเป็นแก่นหลักของกลยุทธ์นี้ ตั้งแต่ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านวิศวกรรม ความสามารถในการปฏิบัติงานและส่งมอบผลลัพธ์ การจัดการปัญหาที่ซับซ้อน ความสัมพันธ์พันธมิตรที่ไว้วางใจได้ และภาวะผู้นำที่ยาวนานหลายทศวรรษในภาคธนาคารหลัก ประกันภัย สาธารณสุข ภาครัฐ การเดินทางและการขนส่ง และอุตสาหกรรมที่มีการกำกับดูแลสูงอื่น ๆ
“ภาพอัตลักษณ์ใหม่ของเราสอดรับกับจังหวะและความทะเยอทะยานของกลยุทธ์อย่างแท้จริง การปรับโฉมนี้สะท้อนให้เห็นว่าเราในฐานะองค์กรกำลังพัฒนาไปสู่สิ่งใด มีความมุ่งเน้นยิ่งขึ้น สอดประสานยิ่งขึ้น และสอดคล้องกับอนาคตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ลูกค้ากำลังเผชิญอยู่ในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงแบบก้าวกระโดดนี้ อัตลักษณ์ใหม่นี้จับภาพการเปลี่ยนผ่านของเรา และตอกย้ำพันธกิจในการช่วยให้ทุกองค์กรดำเนินงานอย่างชาญฉลาดขึ้นในวันนี้ เสริมความทันสมัยให้รากฐาน และเปลี่ยนแปลงสู่อนาคตด้วยความมั่นใจ”
– คุณ Anthony Pappas ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ DXC Technology กล่าว
อัตลักษณ์แบรนด์ใหม่ถ่ายทอดวิวัฒนาการนี้ผ่านระบบภาพที่คมชัดและทันสมัยกว่าเดิม ออกแบบมาเพื่อโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เน้นความเรียบง่าย ความแม่นยำ และเป้าหมายที่ชัดเจน ตอกย้ำบทบาทของ DXC ในฐานะพันธมิตรที่ไว้วางใจได้ ผู้ช่วยให้องค์กรดำเนินงานได้อย่างชาญฉลาดขึ้น ปรับเปลี่ยนได้เร็วยิ่งขึ้น และปลดล็อกแหล่งคุณค่าใหม่ ๆ ได้อย่างต่อเนื่อง อัตลักษณ์ด้านดีไซน์ โทน และประสบการณ์ดิจิทัลที่ปรับโฉมใหม่นี้ ช่วยสร้างความสอดคล้องในตลาดทุกภูมิภาค พร้อมสะท้อนพันธกิจของ DXC ในการส่งมอบโซลูชันแบบบูรณาการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกอย่างแท้จริง
เกี่ยวกับ DXC Technology
DXC Technology (NYSE: DXC) เป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมชั้นนำสำหรับองค์กร ให้บริการซอฟต์แวร์ บริการต่าง ๆ และโซลูชันแก่องค์กรธุรกิจทั่วโลกและภาครัฐ ช่วยให้ใช้ AI เพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ด้วยความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านบริการจัดการโครงสร้างพื้นฐาน การปรับปรุงระบบแอปพลิเคชันให้ทันสมัย และโซลูชันซอฟต์แวร์เฉพาะอุตสาหกรรม DXC ปรับปรุงระบบ ปกป้อง และดำเนินงานเทคโนโลยีที่ซับซ้อนที่สุดในโลก อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่ dxc.com
*การศึกษานี้จัดทำขึ้นในเดือนสิงหาคม 2568 โดยสำรวจผู้เข้าร่วมจำนวน 2,496 คน ซึ่งดำรงตำแหน่งผู้นำด้านเทคโนโลยีและธุรกิจในบริษัทระดับโลก ครอบคลุม 23 ประเทศ
การติดต่อสำหรับสื่อมวลชน: Ashley Houk-Temple ฝ่ายสื่อมวลชนสัมพันธ์ +1 520-245-3973, [email protected]
View original content to download multimedia: Read More