Social Listening

ในยุคดิจิตอลที่เต็มไปด้วยสื่อสังคมออนไลน์และการสื่อสารทางโซเชียลมีเดีย การเข้าใจลูกค้าและการติดตามความคิดเห็นของพวกเขามีความสำคัญสูงสุดในการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ เพื่อทำเช่นนั้น Social Listening เป็นเครื่องมือที่สำคัญที่ควรนำมาใช้ในกลยุทธ์การตลาดของคุณ