สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA: Thai Contact Center Trade Association) ศูนย์กลางการประสานงาน เผยแพร่ข่าวสารระหว่างบุคคล สถาบัน องค์กร หรือสมาคมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจคอนแทคเซ็นเตอร์ทั้งในและต่างประเทศ นำโดยนายศรัณย์ เวชสุภาพร นายกสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย เป็นเจ้าภาพในการจัดงานประกาศรางวัล Contact Center Asia Pacific Award 2022 ในรูปแบบออนไลน์ เพื่อต่อยอดมาตรฐานอุตสาหกรรมคอนแทคเซ็นเตอร์ไทยสู่ระดับนานาชาติ โดยมีสมาชิกระดับนานาชาติเข้าร่วมจาก 8 ประเทศ ได้แก่ ออสเตรเลีย, จีน, ฮ่องกง, ไต้หวัน, อินโดนีเซีย, มาเลเซีย, สิงคโปร์ และประเทศไทย โดยมีสมาชิกสมาคมฯ เป็นตัวแทนประเทศไทย เข้าร่วมประกวดและได้รับรางวัล ได้แก่
รางวัลระดับ Platinum
1. KASIKORNBANK Public Company Limited. จากประเภท Customer Experience
2. Prudential Life Assurance (Public) Co., Ltd. จากประเภท Customer Experience
3. FWD Life Insurance (PCL) จากประเภท Technology Innovation
รางวัลระดับ Gold
1. Prudential Life Assurance (Public) Co., Ltd. จากประเภท Contact Center Operation
2. Prudential Life Assurance (Public) Co., Ltd. จากประเภท Employee Engagement
3. Grabtaxi (Thailand) Co., Ltd. จากประเภท Contact Center Operation
4. Grabtaxi (Thailand) Co., Ltd. จากประเภท Employee Engagement
รางวัลระดับ Silver
1. Brother Commercial (Thailand) Ltd. จากประเภท Technology Innovation
ทางสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย ขอแสดงความยินดีกับผู้ที่ได้รับรางวัลมา ณ โอกาสนี้
สามารถติดตามความเคลื่อนไหวและภาพบรรยากาศงานประกาศรางวัลได้ที่ เพจเฟซบุ๊ก Thai Contact Center Trade Association-TCCTA หรือ www.tccta.or.th
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
- เชาว์รัตน์ ลี้รัตนะตระกูล ชี้ “Financial Architecture” ยกระดับความพร้อมของเมกะโปรเจกต์ต่อเงินทุนระดับสถาบัน
- การประชุมว่าด้วยการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมณฑลเฮยหลงเจียง ครั้งที่ 8 เตรียมเปิดฉาก 8-9 กรกฎาคมนี้
- ซัมซุงปล่อยทีเซอร์ บอกใบ้เป็นนัยๆ ว่าไซส์ใหม่กำลังจะมาเตรียมพบกับความจอยแบบใหม่ไปพร้อมกัน!
- “ของบางอย่างในบ้าน ไม่ได้เสีย… เราแค่ชินนานเกินไป”CHANG HomePro – ช่างโฮมโปร อ่านอินไซต์คนไทย ชวนสำรวจของเก่า “เก็บนานจนชิน”พร้อมเปิดเทศกาลซ่อมฟรี! เครื่องใช้ไฟฟ้า–เครื่องมือช่าง 3–5 ก.ค. นี้
