XCMG ยกระดับศักยภาพบริการหลังการขายระดับโลกด้วยการแข่งขัน World Skills ครั้งแรก

ซูโจว จีน, 1 ส.ค. 2568 /PRNewswire/ — XCMG Machinery (SHE:000425) ผู้นำระดับโลกด้านเครื่องจักรก่อสร้าง ประสบความสำเร็จในการจัดการแข่งขัน XCMG World Skills Competition ครั้งแรก ถือเป็นก้าวเชิงกลยุทธ์ครั้งสำคัญในการยกระดับศักยภาพบริการหลังการขายทั่วโลก งานนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ XCMG ในการเสริมพลังให้แก่ลูกค้าผ่านการพัฒนาบุคลากรด้านเทคนิคชั้นนำและการบริการที่เป็นเลิศ

XCMG Elevates Global Aftermarket Service Capabilities with Inaugural World Skills Competition
XCMG Elevates Global Aftermarket Service Capabilities with Inaugural World Skills Competition

ภายใต้กลยุทธ์การขยายสู่สากลของ XCMG การแข่งขันครั้งนี้ได้รวบรวมช่างเทคนิคกว่า 90 คนจาก 24 ประเทศ มาร่วมประลองทักษะที่มีความท้าทายระดับสูง หลังจากการประชันฝีมืออันเข้มข้น มีวิศวกรบริการชั้นยอด 24 คนที่คว้ารางวัล แสดงถึงศักยภาพความเชี่ยวชาญระดับโลกในการบำรุงรักษาและซ่อมแซมอุปกรณ์ของ XCMG

การแข่งขันออกแบบมาให้สอดคล้องกับมาตรฐาน World Skills ระดับนานาชาติ โดยมุ่งเน้นสถานการณ์จริงเชิงปฏิบัติในการบำรุงรักษาเครื่องจักรหนัก การบริการชิ้นส่วน และการวิเคราะห์ระบบ

“การแข่งขันนี้ผสานการประเมินทักษะ การทดสอบภาคปฏิบัติ และการรับรองทางวิชาชีพเข้าด้วยกัน แนวทางนี้ช่วยเสริมสร้างระบบนิเวศบุคลากรของ XCMG ให้แข็งแกร่งขึ้น และส่งผลโดยตรงเป็นการสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ยิ่งขึ้นในทั่วโลก” คุณ Liu Haifeng หัวหน้าคณะกรรมการตัดสินและผู้เชี่ยวชาญในทีมฝึกอบรมแห่งชาติของจีนสำหรับการแข่งขัน World Skills ด้านการบำรุงรักษายานพาหนะหนัก กล่าวย้ำ

ในระหว่างการฝึกอบรมเข้มข้น 15 วัน XCMG ได้นำเทคโนโลยีล้ำสมัยมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเรียนรู้สูงสุด ได้แก่

  • การวิเคราะห์ด้วย AI (AI-Powered Feedback): เครื่องจำลองการทำงานของเครื่องจักรเหมืองอัจฉริยะที่มอบการวิเคราะห์การปฏิบัติการแบบเรียลไทม์
  • โซลูชัน AR/VR (AR/VR Solutions): โมดูลเสมือนจริงที่ช่วยเร่งเสริมสร้างความเชี่ยวชาญทักษะงานซ่อมที่ซับซ้อน
  • หลักสูตรเฉพาะทางที่ตรงจุด (Precision Curriculum): หลักสูตรที่ออกแบบโดยเฉพาะให้สอดคล้องกับมาตรฐานการให้บริการครบวงจรของ XCMG

“ชัยชนะที่แท้จริงคือองค์ความรู้ที่เราได้รับ” คุณ Amilton da Silva Sousa วิศวกรบริการของ XCMG South America และแชมป์ประเภทรถขุดเหมือง กล่าวสะท้อนจิตวิญญาณของการแข่งขัน “ผมมาไม่ใช่เพียงเพื่อแข่งขัน แต่เพื่อเรียนรู้และนำสิ่งเหล่านี้กลับไปแบ่งปันกับทีมของผมที่บราซิล ผู้เข้าร่วมทุกคนที่นี่ล้วนคือผู้ชนะ ประสบการณ์นี้ยกระดับพวกเราทุกคน”

การแข่งขัน XCMG World Skills สะท้อนกลยุทธ์ระดับโลกด้าน “Skills Empowerment” (การเสริมพลังทักษะ) ของบริษัทฯ และบทบาทเชิงรุกในโครงการ Belt and Road “Skills for Dreams” (ทักษะเพื่อสานฝัน ภายใต้โครงการแถบและเส้นทาง) เมื่อ XCMG เดินหน้าขยายการเติบโตในตลาดต่างประเทศ การแข่งขันครั้งนี้ได้กลายเป็นมาตรฐานใหม่ของความเป็นเลิศด้านบริการหลังการขาย บริษัทฯ จะนำองค์ความรู้จากการแข่งขันบูรณาการเข้าสู่ระบบการฝึกอบรมทั่วโลก เพื่อให้ลูกค้าได้รับการสนับสนุนที่เหนือระดับ ผ่านทีมบริการที่มีทักษะ เชื่อมโยงกัน และขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย

เกี่ยวกับ XCMG Machinery

XCMG Machinery (SHE:000425) เป็นผู้ผลิตเครื่องจักรกลหนักข้ามชาติที่มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในเมืองซูโจว ประเทศจีน ด้วยพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการมากกว่า 190 ประเทศ XCMG ติดอันดับหนึ่งในสามของแบรนด์เครื่องจักรก่อสร้างชั้นนำของโลก บริษัทฯ ขับเคลื่อนนวัตกรรมผ่านการผลิตอัจฉริยะและโซลูชันที่ยั่งยืน

View original content to download multimedia: Read More